Если житель Севастополя потеряет сим-карту МТС, то восстановить ее сможет только в Симферополе
Каждый из нас наверняка сталкивался с блокировкой сим-карты. Причин тому может быть масса, самые популярные - неправильно введенный PIN-код или потерянный PUK-код. Для возобновления работы сим-карты необходимо позвонить оператору и продиктовать данные своего паспорта. После этого работник колл-центра должен сообщить ваш индивидуальный PUK-код для установки нового PIN-кода. Казалось бы, все просто. Однако на днях я лично убедилась в том, что в Севастополе это сделать невозможно.
Моя дочка взяла телефон, понажимала неправильные цифры в момент ввода PIN-кода и заблокировала мою сим-карту. В итоге мой телефон оказался заблокирован, так как PUK-код в моем стартовом пакете оказался неправильным.
Я принялась звонить оператору МТС по номеру 0890 5-0. На попытки соединиться с профессионалами ушло несколько дней, так как операторы все не отвечали. Наконец я дозвонилась. Сотрудник колл-центра заявил, что в моем случае возник сбой PUK кода, поэтому нужно обратиться в сервисные центры МТС в Севастополе для выдачи новой карточки с прежним номером. Он перечислил адреса в Севастополе, куда я смогу обратиться: улица Большая Морская, 23, улица Большая Морская, 31 и улица Вакуленчука, 2/6.
Потратив весь день на поездку в офисы МТС, к своему удивлению я услышала один ответ: «В Крыму МТС не обслуживается». Я снова позвонила оператору МТС для разъяснения ситуации.
Девушка проверила базу адресов и сказала, что действительно в Севастополе сервисных центров МТС нет и любезно пожелала хорошего настроения. Самое интересное, что ближайший город, где получится восстановить номер – это Симферополь. Если для меня это неудобно, тогда нужно заказать на официальном сайте МТС письмо с новой карточкой или курьерскую доставку.
Безусловно, все это займет много времени, и не факт, что карточку вышлют. А мне, к примеру, мой прежний номер срочно нужен. Получается, что компания МТС совсем не заботится о своих клиентах, а ее операторы дают неверную информацию. Сейчас у меня один выход – отсчитывать энную сумму от зарплаты и отправляться за новым стартовым пакетом. Жаль, ведь комбинация цифр прежнего номера мне очень нравилась.
Елизавета КОВАЛЕВА
- В Севастополе водитель автобуса, полного пассажиров, потерял управление и влетел в забор
- Севастопольцев просят помочь отыскать родственников потерявшего память мужчины
- В Севастополе ищут пенсионера, потерявшего память
- Севастопольцы наперебой жалуются на мобильную связь
- Бабушка могла погибнуть, но её увидел севастопольский школьник Матвей Стрельцов и не прошёл мимо
.